Err

Pour toujours avoir du pot !
Questions-Réponses
Poser une question
Coût de Livraison

Pour vous être agréable, nous minimisons au maximum nos coûts de livraison. Pour ce faire, nous ne prenons pas de marge sur les frais postaux, ni sur les transporteurs.
Mieux, nous prenons en charge une partie du prix postal : par exemple, un colis de 2 kilos coute en Colissimo 7.40 € ttc, nous ne vous facturons que 5.90 € ttc. Les envois en enveloppes, vous sont facturés aussi à 5.90 € ttc; ainsi les frais postaux mutualisés font que vous etes vous clients, tous gagnants, AVEC UN COÛT LE PLUS BAS DE TOUS NOS CONCURRENTS.

 
Délais de livraison

Nous sommes une société qui avons + de 95% de nos produits en stock. Nous savons traiter votre commande prise avant 12H00 du Lundi au vendredi pour une expédition le jour même; et le lendemain pour une commande passée après 12H00.

Les commandes prises le samedi et le dimanche sont expédiées le lundi.

Nos sous traitants logistiques : Colissimo suivi de La Poste, Géodis -Calberson vous livreront vos articles sous 48H00 : c'est leur engagement!
Merci à vous de bien noter les consignes de livraison si besoin.

Si par grosses ventes, des articles venaient à manquer en dépit de nos stocks importants, nous sommes à même de vous livrer sous 10 jours ouvrés maximum. En cas d'impossibilité de notre part de nous approvisionner, et suite à une communication avec vous : nous vous rembourserions les produits manquants, ou bien les remplacerions par un autre produit de votre choix.

Nous savons livrer en express, sous 24 H, c'est à dire pour le lendemain, soit par France express, soit par TNT, selon les produits; et ce sous reserve de supplément. Une livraison express pour le samedi pour les petits colis est possible sous reserve.

Vous pouvez choisir votre jour de livraison, sans aucun soucis, il suffit juste de nous contacter pour que nous validions ensembles vos désirs

N'hésitez pas à nous appeler, nous sommes à votre service : 0 820 20 40 90 (indigo 0.09 €ttc/mm) ou le 02.54.20.33.02.

 
Les Moyens de Paiement :

Pour les Particuliers, les Entreprises, les Collectivités :

Le chèque : Il faut intégrer le délai postal d'envoi du chèque avant que la marchandise ne parte de nos entrepôts. En effet, nous ne faisons partir la marchandise qu'à réception du règlement!

La carte bancaire : de n'importe qu'elle banque et quelque soit son type : Visa , Mastercard, premier... Le paiement est complètement sécurisé, aux nouvelles normes 3D SECUR.

Pour la sécurité de vos paiements nous utilisons la solution de paiement sécurisé sur Internet du CIC : Cybermut, la solution de paiement par carte bancaire mise au point par notre banque CIC.

Avec ce système, votre paiement par carte s'effectue directement sur le serveur sécurisé de notre banque CIC pour notre compte. A aucun moment votre numéro de carte ne nous sera communiqué. Les échanges sont cryptés et sécurisés grâce au protocole SSL 3 (Secure Socket Layer) sur l'Internet, protocole qui est devenu une norme mondiale et qui est utilisable par les principaux navigateurs.

Paypal : Paypal est une solution de paiement garanti bien connu. Il est utilisé sur beaucoup de sites internet, Ebay… Pour accéder au site Paypal : http://www.paypal.fr/fr

Le Virement : Très facile d’accès via votre banque, c’est une solution fiable et rapide

Le mandat administratif : nous l’acceptons ; merci de nous en informer au préalable.